Agora que você já tem sua marca definida e sabe onde investir para estruturar sua loja virtual, vamos ao checklist completo para colocá-la em prática e lançar seu e-commerce com sucesso.
1. Escolha da Plataforma de E-commerce (SaaS)
Escolha uma plataforma SaaS (Software as a Service) que ofereça uma estrutura pronta, reduzindo a necessidade de equipe técnica para a manutenção. As plataformas SaaS, como a Uoou, são práticas porque incluem segurança, suporte e atualizações automáticas.
Por que escolher SaaS?
- Evita custos com manutenção de servidores.
- Inclui suporte técnico.
- Permite escalabilidade conforme o crescimento do negócio.
2. Contratação e configuração do ERP
Um ERP é essencial para o controle do estoque, emissão de notas fiscais, cadastro de produtos e gestão financeira.
Principais ERPs no mercado:
- Bling
- Tiny
- Linx Microvix e Linx e-Millennium
- TOTVS Moda
Configuração:
- Configure o ERP para cadastrar todos os produtos, controle de estoque, geração de NF e contas financeiras.
3. Planejamento do tempo de lançamento
Planeje quanto tempo será necessário para estruturar a loja e colocá-la no ar. Em média, uma loja pode ser lançada em até 40 dias com a Uoou, desde que todos os passos estejam bem organizados.
- Divida o prazo em fases, como criação de identidade visual, integração de ferramentas, upload de produtos, entre outros.
4. Estruturação da equipe
Para uma loja virtual funcionar, é importante definir quem fará o quê. Se você não possui uma equipe, planeje com cuidado as etapas que precisarão de suporte externo.
- Funções essenciais:
- Desenvolvimento e Design: Para configurar a loja e criar o layout.
- Marketing e Divulgação: Criação de campanhas e conteúdos para atrair clientes.
- Atendimento ao Cliente: Acompanhamento dos pedidos e resposta aos clientes.
Pergunta importante: Será uma única pessoa ou uma equipe dedicada? Se for uma equipe, delegue responsabilidades claras para evitar sobrecargas.
5. Design do site e materiais gráficos
Uma loja visualmente atraente ajuda a atrair e reter clientes.
- Quem vai criar o design? Você pode contratar uma agência de design ou designers gráficos independentes para desenvolver banners.
- Produção de fotos dos produtos:
- Modelos: Se for necessário, contrate modelos.
- Fotografia: Pode ser feita por um fotógrafo profissional ou uma agência especializada.
- Edição: Fotos editadas profissionalmente aumentam a qualidade da apresentação do produto.
6. Ferramentas e estratégias de marketing
Para que sua loja seja encontrada, você precisa configurá-la com ferramentas essenciais de marketing e monitoramento.
- Google Analytics: Acompanhe o tráfego do site e entenda o comportamento dos visitantes.
- Meta (Facebook e Instagram): Crie contas para conectar com seus clientes, divulgar produtos e construir uma comunidade.
- E-mail Marketing: Configurações para enviar campanhas de e-mail e newsletters. Ferramentas como Mailchimp e RD Station ajudam a criar e automatizar essas campanhas.
7. Divulgação e campanhas de marketing
Uma loja virtual sem divulgação pode passar despercebida. Contratar uma agência de marketing é uma boa escolha para campanhas eficazes.
- Por que contratar uma agência? A agência terá experiência para criar campanhas no Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) e em outras redes, além de gerar tráfego qualificado.
- Campanhas iniciais: Anuncie promoções de lançamento, campanhas de frete grátis e conteúdos educativos sobre os produtos.
8. Transportadoras e frete
Escolha as transportadoras com as quais sua loja trabalhará e os tipos de frete que oferecerá aos clientes.
- Transportadoras mais usadas:
- Correios: Opção popular, com cobertura nacional.
- J&T Express, Dlog, Jadlog: Transportadoras privadas com diferentes faixas de preço e prazos.
- Azul Cargo e Daytona: Opções rápidas para locais específicos.
Dica: Teste mais de uma opção para comparar custos e prazos de entrega.
9. Meio de Pagamento
Escolha um serviço confiável para os pagamentos online e verifique as taxas e condições oferecidas.
- Opções populares:
- PagSeguro, Mercado Pago e PayPal: Oferecem soluções completas para cartões, boletos e PIX.
- Gateways de pagamento: Como Pagar.me ou Cielo, que integram os principais métodos de pagamento diretamente no seu site.
Integração: Configure o meio de pagamento para que seja fácil de usar, seguro e esteja pronto para aceitar várias opções, incluindo cartão de crédito e PIX.
