Nem sempre os problemas de um e-commerce são óbvios. Às vezes, o que está travando seu crescimento são erros comuns no e-commerce que agem de forma silenciosa, mas afetam diretamente suas vendas.
Separamos aqui os 7 erros mais frequentes que muitos lojistas cometem sem perceber, e explicamos como resolver cada um com ações práticas. Vamos direto ao ponto?
1. Achar que o problema é só tráfego, quando é conversão
Um dos erros comuns no e-commerce é acreditar que a falta de visitas é a principal causa da baixa performance. Na verdade, o problema costuma estar na conversão: o cliente até acessa, mas não compra.
Como corrigir:
Use uma ferramenta como o Uoou Analytics para identificar onde o usuário está saindo. Melhore banners, descrições, botões de compra e ofereça provas sociais com avaliações de produtos.
2. Não investir em recuperação de carrinhos
Os carrinhos abandonados são como dinheiro parado. E ignorar isso é deixar de recuperar vendas que estavam quase fechadas.
Como corrigir:
Implemente uma solução de recuperação de carrinhos abandonados com e-mails automatizados, cupons de incentivo e gatilhos de urgência.
3. Deixar o site lento (e não perceber)
Ter um site lento é um dos erros comuns no e-commerce, especialmente porque muitos lojistas não sentem isso ao navegar em redes mais rápidas ou em desktop.
Como corrigir:
Faça testes no PageSpeed Insights do Google. E, se sua plataforma não oferecer bom desempenho, considere migrar para uma mais leve e otimizada, como a plataforma da Uoou.
4. Falta de perguntas e respostas nos produtos
O cliente tem dúvidas, mas não encontra respostas. E o pior: muitas vezes a dúvida já foi feita por outro cliente e você perdeu a chance de respondê-la publicamente.
Como corrigir:
Ative um módulo de perguntas e respostas nos seus produtos. Isso melhora a experiência do usuário e ajuda no ranqueamento orgânico.
5. Não medir o que importa
Sem dados, você está no escuro. Muitos lojistas olham só para o número de vendas, mas não acompanham métricas como taxa de conversão, tempo médio no site e origem do tráfego.
Como corrigir:
Configure corretamente seu Google Analytics ou use soluções simplificadas como o Uoou Analytics, que mostra tudo de forma visual e prática.
6. Layout confuso ou sem identidade
Se o visual da sua loja não transmite confiança ou está poluído, o cliente não pensa duas vezes antes de fechar a aba.
Como corrigir:
Invista em um design profissional e responsivo, com boa escaneabilidade, fontes legíveis e identidade visual alinhada com o seu público.
7. Depender de uma plataforma limitada
Talvez o erro mais silencioso de todos: ficar preso a uma plataforma que não acompanha seu crescimento, com recursos limitados e pouca personalização.
Como corrigir:
Avalie o potencial de longo prazo da plataforma atual. Se estiver travando sua evolução, considere migrar sua loja virtual com a Uoou, que oferece uma estrutura completa, suporte especializado e ferramentas para escalar.
Esses erros parecem pequenos, mas quando somados, podem ser o verdadeiro motivo pelo qual suas vendas não decolam. A boa notícia? Todos eles têm solução, e você pode começar agora mesmo a ajustar o que está fora do lugar.
Faça uma análise honesta da sua loja e veja quais desses erros você pode estar cometendo. Corrigir isso pode ser o empurrão que faltava para o seu e-commerce crescer de verdade.
